Shopifyではアンケートが送信されたときのアクションを自動化することができます。
Asklayerのユニークな点はユーザーの回答によって、次のアクションを選択することができることです。
自動化の例を作ってみましょう。
例： ５点満点の満足度調査を実施しているとし、以下のプロセスを自動化します。
- ５点満点をつけていないユーザーをフォローするため、スタッフにメールで通知し、同時に顧客データにメモを追加する。
- 満点をつけた場合、そのユーザーに対してマーケティングEメールを送る。
ご注意：このFlowトリガーは回答者のユーザーIDを特定できない場合は動きません。特定できるのは以下の通りです。
- ストアにサインインした状態でウィジェットのアンケートを完了する
- 回答者がEメールを入力してからアンケートを完了する
- 購入後のページでアンケートを完了する
- 購入後のメールで送られたリンクからアンケートを完了する
Step 1. オートメーションを作成するをクリック
Step 2. カスタムオートメーションを作成するをクリック
Step 3. インストールされたアプリのトリガーから「Asklayer] クリック、右に表示されるトリガーから「Asklayer survey completed」をクリック
Step 4. 右下の「Then」の横の＋を押すと出るツールチップの中の「条件」をクリック
Step 5. 「基準を追加する」をクリック
Step 6. 「satisfaction」をクリック。 これは、「満足度」のページに該当します。同一タイプページが複数ある場合は最初のみです。
以下がページの種類と、基準の対応表です。 ()内は、値の型を表します。
satisfaction: 満足度（数値）
stars: スターレーティング（数値）
numberScale: 数値スケール（数値）
binary: 二択（文字列）
concent: 同意チェックボックス（真偽値）
dropDown: ドロップダウン（文字列）
wordCloud: ワードクラウド（文字列）
singleChoice: 単一選択（文字列）
multipleChoice: 複数選択（文字列）
emailCapture: メールアドレス収集（文字列）
coupon: クーポンコード（文字列）
surveyName: アンケートのタイトル （文字列）
singleLine: 単一行（文字列）
buttonList: ボタンリスト (文字列）
Step 7. 「Less then or equal to」と「４」をセットします。
Step 8. アクションをセットします。Thenの横の＋を押して、アクションを追加できます。
Step 9. 「Otherwise」横の＋をおして、アクションを追加し、マーケティングEメールを送る（たとえばレビューのリクエストなど）
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